Conditions générales de ventes

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les relations contractuelles entre Face Montagne (« Nous ») et toute personne physique ou morale (« Client ») souhaitant effectuer un achat via notre site internet. Elles sont conformes au droit suisse.

2.1 Les commandes sont passées exclusivement en ligne sur notre site internet.
2.2 En validant sa commande, le Client accepte les présentes CGV dans leur intégralité.

3.1 Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable.
3.2 Les moyens de paiement acceptés sont : carte de crédit, TWINT ou tout autre méthode indiquée sur le site.
3.3 Le paiement complet doit être réalisé avant la production et l’envoi de la commande.

4.1 Nous livrons en Suisse et dans le monde entier.
4.2 Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande. Ils peuvent varier en fonction des destinations et des conditions de transport.
4.3 Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et ajoutés au prix des produits.
4.4 Les éventuels frais de douane ne sont pas pris en charge par Face Montagne et seront à charge du client.

5.1 Conformément à la législation suisse, aucun droit de rétractation n’est obligatoire pour les achats à distance. Toutefois, nous offrons un droit de retour de 14 jours pour les produits étant le fruit d’une erreur de notre part ou ayant subi un dommage lors du transport. Toute autre demande de retour pour une autre raison ne sera pas prise en compte.
5.2 Pour exercer ce droit, le Client doit nous contacter via l’adresse e-mail indiquée sur le site et retourner les produits non utilisés dans leur emballage d’origine.
5.3 Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
5.4 Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

6.1 Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une durée de deux ans.
6.2 En cas de défaut, veuillez nous contacter avec une description du problème et des photos à l’appui.

7.1 Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits.
7.2 En cas de litige, notre responsabilité se limite au montant de la commande.

8.1 Toutes les photos, designs, et textes présentés sur notre site sont la propriété exclusive de Face Montagne et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

9.1 Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
9.2 Tout litige relévant des présentes CGV sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du canton de Vaud.